Ruilen & Retourneren

Toch niet blij met je aankoop? Dan kun je dit binnen 14 dagen, na ontvangst van je product, bij ons melden via het online retourformulier. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product gratis terug te sturen. Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen.

   14
1. Meld je retour aan
 
   
2. Verpak het product
 
   
3. Verzend het product
 
   
4. Je retour wordt afgerond

Retourproces

  1. Meld je retour aan via je account of retourneer via onze winkel.
  2. Gebruik een stevige verpakking om het product in te pakken.
  3. Stuur het op via een PostNL-punt. Terugsturen is op eigen kosten en risico.
  4. Na ontvangst wordt de retour gecontroleerd. Bij goedkeuring ontvang je binnen 3 werkdagen na ontvangst het geld op jouw rekening! Liever omruilen? Dan sturen we het gewenste product naar je toe.

Retouradres
Mobiva
T.a.v. afd. Retouren
Lage Doelen 1b
7772BL HARDENBERG
Nederland


Retourvoorwaarden

  • binnen 14 kalenderdagen na levering;
  • als het compleet en onbeschadigd is;
  • als het ongebruikt en niet gemonteerd is geweest;
  • in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk (hier mag niet op geschreven worden);
  • producten die speciaal voor u zijn vervaardigd (maatwerk), zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.

Mijn product voldoet niet aan de retourvoorwaarden

Sommige producten voldoen niet aan de genoemde eisen voor retour. Deze producten zijn bijvoorbeeld niet meer in originele staat, incompleet of vies. Als deze producten nog wel verkoopbaar zijn (bijvoorbeeld als outletproduct), dan willen wij u alsnog zo goed mogelijk van dienst zijn. In deze gevallen vergoeden we maximaal 75% van de aanschafwaarde van het product. Wij vragen u dit zoveel mogelijk vooraf aan te geven, zodat wij kunnen aangeven of een retourzending wel zinvol is.

Ruilen en retourneren
Deze site gebruikt functionele cookies om je beleving te verbeteren. Dit bericht verbergen Privacy Policy »